правила ответов

Сб Янв 28, 2023 12:41 pm

Новое
Добавить закладку
#1
Уважаемые Агенты поддержки

В данной теме Вы можете ознакомиться с правилами и шаблонами ответов на вопросы.

Правила:

1 Первое и самое главное - все ответы на вопросы должны быть развернутыми и написаны грамотно.

Вступив на путь Агента поддержки помни о том, что ты получил возможность в будущем стать администратором. Не существует неграмотных и некорректных администраторов, готовьтесь к посту с начала своего пути, и дважды подумайте прежде чем отравлять ответ игрокам.

2 Агент поддержки обязан каждым ответом стараться сделать игру человека комфортнее и желать ему приятной игры.

Все мы когда то с чего то начинали. Каждый день на проект приходит большое количество игроков-новичков, которые не понимают некоторые аспекты игрового мода. Ваша задача помочь им разобраться, указать путь, да не все игроки проявляют добродушную реакцию, но каждый ответ приносит огромную неописуемую помощь и облегчает дальнейшую игровую жизнь игрокам.

3 Агент поддержки может использовать приставку «Приятной игры», "Удачной игры", "Комфортной игры" и т.п. по своему желанию.

Данное правило является не обязательным для выполнения, однако представьте игроков которые видят приятные пожелания вместе с ответом. У данных игроков сразу появляется позитивное мнение о ребятах которые в эту минуту работают ради их благоприятной и комфортной игры)

3.1 Агент поддержки обязан ставить разделение между ответом и пожеланиями приятной игры.

4. Агент поддержки обязан использовать знаки препинания.

Пунктуация это то, что отличает эрудированного человека от неандертальца.

5. Агент поддержки запрещено использовать дополнительные символы или цвета в ответах, различные смайлики и тому подобное.

Агент поддержки не обычный игрок, Агент поддержки это игрок задача которых отстаивать права и честь всего сервера. Если вы решились встать на данный путь не показывайте свои слабости и недостатки в ответах!

7. Строго запрещено давать ответ "Нет информации", "Узнайте сами" "Узнайте РП путём", "Узнайте в интернете".

Если ты Агент поддержки ты не можешь чего то не знать!

Если же ты чего то не знаешь обратись к своим товарищам, они всегда тебе помогут.

8. Агент поддержки может отвечать по шаблонам. Важно: Если данного шаблона тут нет, вы можете ответить своими словами и сообщить о вопросе Главному Следящему.

Для того, чтобы облегчить работу Агентам поддержки был придуман шаблон который указан ниже.

9. Агент поддержки обязан всегда указывать местоположение по GPS. Ответ «Обратитесь в СМИ» будет считаться неполным, он должен выглядеть так: «Обратитесь в СМИ /gps>4>7 || Приятной игры.», у игрока не должно появляться лишних вопросов.

Учитесь выражать свои ответы кратко и как можно более раскрыто

10. Если Вы не знаете точного ответа на заданный вопрос, то лучше пропустите его и дайте ответить другому.

Вы ответите на вопрос неправильно и тем самым никак не поможете игроку, а оставите лишь плохое мнение о себе и своей работе. Не надо этого допускать.

Уважайте игроков и других хелперов.

Относитесь к людям так, как хотели бы чтобы они относились к вам.
С уважением ГС-АП...

Шаблоны ответов:

Если вопрос от игрока составлен некорректно, то Вы можете попросить игрока составить вопрос корректно. Ответ: Уточните свой вопрос. || Приятной Игры.

Если игрок задаёт вопросы не по теме (использует репорт не для жалобы/вопроса).
Ответ: Прекратите писать не по теме. || Приятной Игры.

Вопрос: Когда рестарт сервера?
Ответ: Рестарт сервера происходит в 5:01 утра. || Приятной Игры.

Вопрос: Жалоба на игрока, меня обманули.
Ответ: Обратитесь к администрации в /report>1 || Приятной Игры.

Вопрос: Как найти форум?
Ответ: forum.blackrussia.online. || Приятной Игры.

Вопрос: Как стать администратором?
Ответ: Успешно отстоять пост Агента Поддержки или Лидера. || Приятной игры.

Вопрос: Когда пополнение автосалонов?
Ответ: Пополнение происходит в случайное время. || Приятной Игры.

Вопрос: Что такое "ДМ" "МГ" "РП путем" и т.д
Ответ: Вся информация на форуме forum.blackrussia.online || Приятной Игры.

Вопрос: Игрок спрашивает как купить машину?
Ответ: В автосалоне "/gps - Автосалоны". // Приятной Игры.

Вопрос: Как повышать уровень?
Ответ: Наберите нужное количество опыта. || Приятной Игры.

Вопрос: Как использовать аптечку | Ремонтный комплект
Ответ: /inv » выберите нужный слот » использовать. || Приятной Игры.

Вопрос: Как покинуть семью?
Ответ: Используйте команду - /fammenu » покинуть семью. || Приятной Игры.

Вопрос: Как вступить в организацию?
Ответ: Пройдите собеседование/отбор в /news. || Приятной Игры.

Вопрос: Как покинуть организацию?
Ответ: Используйте команду - /leave или обратитесь к лидеру. || Приятной Игры.

Вопрос: Где лицензеры | Как получить лицензию?
Ответ: Обратитесь к лицензёру /gps 1>1. || Приятной Игры.

Вопрос: Как пожениться, развестись?
Ответ: Используйте - /divorce чтобы развестись. || Приятной Игры.
Ответ: Используйте - /wedding чтобы пожениться. || Приятной Игры.

Вопрос: Как узнать время сколько мне сидеть в тюрьме?
Ответ: Используйте команду - /time. ||Приятной Игры.

Вопрос: Как пожать руку?
Ответ: Используйте команду - /hi || Приятной Игры.

Вопрос: Как подать объявление?
Ответ: Используйте команду - /ad. || Приятной Игры.

Вопрос: Как позвонить | Принять, отклонить вызов?
Ответ: Используйте команду /call /c чтобы позвонить. || Приятной Игры.
Ответ: Используйте команду /p, чтобы принять и /h, чтобы отклонить. || Приятной Игры.

Вопрос: Как изменить имя?
Ответ: Используйте - /mm > 10 или /donate. || Приятной Игры.

Вопрос: Как продать личный транспорт или дом?
Ответ: Используйте команду - /sellcar чтобы продать государству. || Приятной Игры.
Ответ: Используйте команду - /sellmycar чтобы продать игроку. || Приятной Игры.

Вопрос: Как поменять точку спавна?
Ответ: Используйте команду - /setspawn.|| Приятной Игры.

Вопрос: Как заселить, выселить игрока из дома?
Ответ: Используйте команду /liveout чтобы выселить || Приятной Игры.
Ответ: Используйте команду /live чтобы подселить игрока. || Приятной Игры.

Вопрос: Как предложить обмен игроку?
Ответ: Используйте команду /changeprop или /inv>Обмен. || Приятной Игры.

Вопрос: Как выгнать игрока из личного транспорта?
Ответ: Используйте команду - /eject. || Приятной Игры.

Вопрос: Как использовать шкаф?
Ответ: Используйте команду - /use. || Приятной Игры.

Вопрос: Как подарить цветы?
Ответ: Используйте команду - /present || Приятной Игры.

Вопрос: Как чинить машины автомеханику?
Ответ: Используйте команду - /repair. ||Приятной Игры.

Вопрос: Как заняться любовью?
Ответ: Используйте команду - /love. || Приятной Игры.

Вопрос: Как открыть личный автомобиль?
Ответ: Используйте команду - /lk. || Приятной Игры.

Вопрос: Как редактировать объявления?
Ответ: Используйте команду - /edit. || Приятной Игры.

Вопрос: Какая команда взламывать автомобиль на автоугоне?
Ответ: Используйте команду - /carjack. || Приятной Игры.

Вопрос: Как написать в чат СМИ?
Ответ: Используйте команды - /r или /rn. || Приятной Игры.

Вопрос: Где купить колонку JBL или самбуфер?
Ответ: Используйте команду /donate || Приятной Игры.

Вопрос: Где мне поставить колеса?
Ответ: Отправьтесь в Шиномонтажный Центр /gps>12>3 || Приятной игры.

Вопрос: Как писать в чат инкассаторов?
Ответ: Используйте команду /ic. || Приятной игры.

Вопрос: Как выключить/включить снег?
Ответ: Используйте команду /snow. || Приятной игры.

Вопрос: Что такое лаунч-контроль?
Ответ: Система для быстрого старта автомобиля с места. || Приятной игры.

Вопрос: Где можно купить лаунч-контроль?
Ответ: Можно приобрести в Техническом Центре /gps>12>4 || Приятной игры.

Вопрос: Как можно получить спорт+ без доната?
Ответ: Выиграть его в коробке деталей в /gps>12>4 || Приятной игры.

Вопрос: Почему не работает комплектация?
Ответ: Нужно иметь все детали одного класса. || Приятной игры.

Вопрос: Почему я не могу заехать на авторынок?
Ответ: Вероятнее всего вы не в своем автомобиле. || Приятной игры.

Вопрос: Забыл пароль от банковского счёта, что делать?
Ответ: Обратитесь в технический раздел на форуме. || Приятной игры.

Вопрос: Как припарковать машину?
Ответ: Используйте команду - /park. || Приятной игры.

Вопрос: Где приобрести ГАЗ 69?
Ответ: Можно получить из контейнера "ТС Дубай" в /gps>9>2 || Приятной игры.

Вопрос: Скажите номер телефона игрока под id 123
Ответ: Обратитесь в полицию для поиска человека /gps>5>3 || Приятной игры.

Вопрос: У меня пропал мопед, помогите
Ответ: Арендуйте мопед или вызовите такси Меню>Вызов такси || Приятной игры.

Вопрос: Почините
Ответ: Вызовите механика /c 090 или купите ремонтный комплект /gps>14>2.

Вопрос: Я не могу купить квартиру,нет кнопки «купить»
Ответ: Следите за слетами /info или /gps>1>8 || Приятной игры!

Вопрос: Меня Дбшат
Ответ: Обратитесь к администрации в /report>1 || Приятной игры.

Вопрос: Что такое Mq?
Ответ: Упоминание родных || Приятной игры.

Вопрос: Когда собеседование в ОПГ?
Ответ: Используйте команду /leaders и свяжитесь со старшим составом || Приятной игры.

Вопрос: Где находится полигон?
Ответ: Полигон находится в МО /gps>4>8 || Приятной игры.

Вопрос: Сколько стоит сумка суприм?
Ответ: Узнайте в магазине аксессуаров /gps 14>6. || Приятной игры.

Вопрос: Как найти больницу?
Ответ: Используйте команду /gps>4>5/6 || Приятной игры.

Вопрос: Как ваши дела?
Ответ: Спасибо, все в порядке. || Приятной игры.